Dire au revoir n’est jamais facile!
L’application Portefeuille UGO cessera d’être prise en charge le 15 octobre 2024
En savoir plus sur les changements
Nous avons simplifié la gestion de vos cartes
Installation ou mise à jour de l’appli
Consultez l’App Store ou Google Play sur votre téléphone pour savoir si vous avez installé la dernière version (version 14.0) de l’application Portefeuille UGO. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur le bouton de mise à jour ou d’installation sur la page du Portefeuille UGO. Si l’appli est déjà installée, vous pouvez vérifier la version en bas de l’écran Mon profil.
Ouverture d’une session de votre portefeuille
Besoin d’ouvrir une session? À l’invite, entrez votre adresse courriel et votre mot de passe.
Si vous avez réinstallé le Portefeuille UGO, vous devrez ouvrir une session à l’aide de votre adresse courriel et de votre mot de passe.
Avez-vous réinstallé le Portefeuille UGO? Après la réinstallation, vous devez ouvrir une session en entrant votre adresse courriel et votre mot de passe afin de pouvoir continuer.
Si vous avez déjà installé l’application Portefeuille UGO, vous pouvez utiliser votre préférence d’ouverture de session précédemment définie, notamment votre code d’accès, Face ID ou Touch ID.
Téléchargement de vos cartes
Avec la version 14.0 de l’application Portefeuille UGO, vous pouvez maintenant télécharger vos cartes directement sur votre téléphone. Pour ce faire, ouvrez le Portefeuille UGO et allez à l’écran d’accueil. À cet écran, appuyez sur le bouton TÉLÉCHARGER TOUTES LES CARTES EN TANT QUE PHOTOS. Si vous avez défini vos autorisations, cette fonction vous permettra d’enregistrer vos cartes directement sur votre téléphone.
Autorisation de l’accès aux photos et au stockage
La nouvelle fonction de téléchargement de carte de la version 14.0 du Portefeuille UGO vous permet d’enregistrer vos cartes directement sur votre téléphone. Pour utiliser cette fonction, vous devrez accepter les autorisations relatives aux photos ou au stockage après avoir appuyé sur TÉLÉCHARGER TOUTES LES CARTES EN TANT QUE PHOTOS. Les autorisations de photo et de stockage permettent au Portefeuille UGO de stocker votre carte téléchargée dans la bibliothèque de photos du téléphone.
Si vous rejetez accidentellement les autorisations lorsqu’elles vous sont demandées, pas de souci! Vous pouvez les accepter dans les paramètres de votre téléphone.
Supprimez vos cartes (facultatif)
Avant de supprimer vos cartes, nous vous recommandons de les télécharger ou d’échanger tout solde restant avant la fin de la prise en charge le octobre 15 2024. Une fois que vous avez terminé ces étapes, vous pouvez alors supprimer vos cartes du Portefeuille UGO en appuyant sur le bandeau de la page d’accueil, puis sur le bouton de Supprimer la carte pour supprimer chaque carte en un seul clic.
Suppression du compte
Si vous avez effectué les étapes précédentes qui vous concernent, vous pouvez supprimer votre compte. Vous pouvez le faire en sélectionnant le bouton Supprimer le compte à l’écran Mon profil. Une fois que vous aurez soumis une demande de suppression de compte, toutes les données de votre portefeuille ne pourront plus être récupérées et leur suppression sera prévue. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque nous aurons reçu votre demande.
Procurez-vous le Portefeuille UGO
Nous vous conseillons de garder vos cartes en plastique au cas où vous en auriez besoin.